Se você está envolvido com projectos, produtos ou serviços há algum tempo, quase certamente já esteve envolvido em algum tipo de lançamento de projecto.
Os lançamentos de projectos são emocionantes! Há bebidas e comemorações! Dependendo da natureza do lançamento, pode haver até press releases e campanhas de marketing.
Equipas de projectos e produtos focam em lançamentos. Temos todo um léxico construído em torno da preparação para lançamento, lançamento e go-live. Às vezes, parece que todo o projecto está se dirigindo para esse único evento importante.
Mas é fundamental lembrar que o lançamento raramente é o fim da história. Nem sinaliza o fim da responsabilidade do gestor de projecto. Embora o lançamento pareça massivamente significativo na época, muitas vezes é um marco que mal é lembrado um ou dois anos depois. Por exemplo, em 31 de março de 1911, um famoso navio com o indicativo MGY foi lançado com muita fanfarra. No entanto, agora não nos lembramos do lançamento. Reconhecemos o navio porque, em abril de 1912, ele não conseguiu chegar ao seu destino em Nova York. O navio chamado TITANIC agora é sinônimo de fracasso.
Lançamento do projecto vs encerramento do projecto
É importante lembrar que um lançamento é apenas um único marco em um projecto. Sobre o projecto em si, ainda há mais a fazer. Para o resto da organização, esse marco geralmente é apenas o começo da jornada. O lançamento é quando eles começam a lidar com o lado operacional e comercial do produto. Isso pode significar aprender a adaptar os processos internos. Também pode significar personalizar campanhas de vendas para maximizar o retorno do investimento do projecto.
Os projectos têm objectivos que vão além do simples lançamento. Haverá transferência operacional a ser considerada e, geralmente, espera-se que a equipa do projecto forneça suporte e resolução de problemas por um período após o lançamento.
A fase pós-lançamento pode ser demorada e pode consumir dinheiro rapidamente se não for planejada com cuidado. Isso muitas vezes pode chocar gestor de projecto imaturos e partes interessadas que se concentraram fortemente na data de lançamento e pouco mais.
Lançamento do projecto vs caso de negócios
As equipas de PMO e outros que investem na boa governança do projecto devem garantir que a equipa olhe além do brilho e do glamour do marco de lançamento e se concentre na entrega de um produto que possibilite o business case inicial ou OKRs Essa visão de futuro é ainda mais importante para projectos que estão atrasados ou atrasados no orçamento. É comum que esses projectos se concentrem em “fazer o produto cruzar a linha”. Muitas vezes, esse tipo de pensamento cego pode levar a más decisões para reduzir a qualidade ou descodificar componentes críticos. Como resultado, é mais comum do que gostaríamos de admitir que são lançados produtos que não têm chance de entregar os casos de negócios originais estabelecidos para eles.
Preparação para a fase de pós-lançamento
A preparação para a fase de pós-lançamento do projecto precisa acontecer antes do próprio lançamento do projecto. No mínimo, as seguintes áreas devem ser consideradas:
- Como será gerida a transição para BAU (operações de negócios como de costume)?
- Quem dará suporte ao produto durante os dias/semanas pós-lançamento?
- A equipa do projecto tem acesso às ferramentas certas para apoiar a ferramenta nos SLAs exigidos pelo negócio (por exemplo, sistema de tickets de suporte, escalas de plantão, etc)?
- A empresa foi adequadamente preparada para assumir o novo produto?
- Critérios de aceitação claros foram acordados e compreendidos?
- Todos entendem quais elementos ou recursos foram alterados ou retirados da especificação original?
- A empresa tem uma compreensão clara de como as entregas do projecto permitirão que eles atinjam o caso de negócios declarado?
- Temos uma visão clara de como é o encerramento do projecto e quando isso pode ser alcançado?
Lançamentos de projectos bem-sucedidos
Lançamentos de projectos bem-sucedidos são aqueles em que a organização foi preparada para o lançamento e onde a fase de pós-lançamento é claramente compreendida por aqueles no projecto e dentro da organização.
Reconhecer o lançamento como o início de uma jornada e não o fim de uma, é a chave para alcançar um lançamento de projecto bem-sucedido e garantir que seu projecto chegue ao destino com segurança.