O Project Management Institute (PMI) lançou o Guia para PMOs e a certificação PMO-CP (Project Management Office – Certified Professional). Esta certificação é destinada a profissionais de PMO que desejam actualizar seus conhecimentos e expandir suas práticas.
O “New PMO Practice Guide”, uma sessão instigante que se aprofundou no PMO Value Ring™ Framework. Essa abordagem inovadora fornece uma metodologia prática para projetar PMOs estratégicos, adaptáveis e orientados a valor que atendam às necessidades organizacionais.
Os cinco elementos principais da estrutura do anel™ de valor do PMO
Cliente PMO
No centro de todo PMO de sucesso estão seus clientes internos. É vital distinguir entre as partes interessadas e os clientes reais, somente aqueles que se beneficiam directamente dos serviços do PMO podem avaliar seu verdadeiro valor. Se esses clientes não perceberem seu impacto, o PMO corre o risco de perder sua relevância dentro da organização.
Elementos de linha de base organizacional
Antes de estabelecer um PMO, é essencial entender seu contexto organizacional. Isso envolve quatro pilares críticos:
1 – Estratégia organizacional: O PMO deve estar alinhado com os objectivos de negócios abrangentes.
2 – Estrutura organizacional: A integração com os processos de governança e tomada de decisão é fundamental.
3 – Cultura e maturidade organizacional: O PMO deve refletir o nível de maturidade em gerir projetos da organização.
4 – Perfil específico do sector: Cada sector tem características únicas e é necessária uma abordagem personalizada.
Não existe um plano universal para um PMO, cada um deve ser personalizado para se adequar ao seu ambiente específico.
Componentes Estruturais do PMO
Um PMO eficaz requer uma estrutura bem definida para orientar suas operações:
- Mandato do PMO: Articula seu propósito e escopo de influência.
- Governança do PMO: Estabelece papéis, responsabilidade e protocolos de tomada de decisão.
- Estratégia do PMO: Este é o próprio roteiro do PMO para entregar valor, distinto da estratégia geral da empresa.
- À medida que as necessidades de negócios evoluem, o mesmo deve acontecer com a estrutura do PMO.
Ciclo de Experiência do Cliente PMO
A verdadeira medida do sucesso de um PMO está em como seus serviços são experimentados pelos clientes. Este ciclo compreende cinco etapas:
- Exploração – Identificar as necessidades do cliente e oportunidades de melhoria.
- Design – Elaborar soluções que se alinhem com os objetivos estratégicos.
- Implantação – Implementação de serviços impactantes.
- Aprimoramento – Refinamento contínuo das ofertas com base no feedback.
- Realização – Demonstrar resultados mensuráveis e valor tangível.
- Sem priorizar a experiência do cliente, um PMO corre o risco de se tornar obsoleto em sua organização.
Volante PMO gerador de valor
Esse modelo dinâmico garante que o PMO opere como um sistema de melhoria contínua, agregando valor a cada iteração e reforçando-o ao longo do tempo. Composto por dez etapas essenciais – desde a conscientização até o reconhecimento de valor – o volante não é estático, mas evolui junto com as demandas organizacionais, gerando impacto sustentável em todas as etapas.
O exame PMI-PMOCP foi criado para validar e elevar profissionais de projecto experientes a funções-chave dentro de PMOs. Adaptada para profissionais de PMO actuais e aspirantes, esta certificação aprimora suas habilidades, maximiza seu impacto e garante a entrega de valor dentro de sua organização. Ela demonstra sua capacidade de dar suporte, criar e liderar um PMO, exibindo sua expertise em impulsionar o sucesso do PMO em vários sectores.
A certificação PMI-PMOCP enfatiza o valor estratégico dos PMOs, focando na flexibilidade e abordagens personalizadas em vez de um modelo único. Ela prova sua capacidade de contribuir para o sucesso do PMO, posicionando você como um jogador-chave no crescimento organizacional.
Particularmente adequado para:
- Líderes de PMO
- Membros da equipe do PMO
- Gerentes e coordenadores de projecto